تترلند در اطلاعیهای رسمی اعلام کرد که به منظور افزایش سطح امنیت و جلوگیری از هرگونه تهدید زیرساختی یا عملیاتی، تمامی داراییهای کاربران را به کیفپولهای سرد منتقل کرده است. این اقدام شامل انتقال موجودی کمتر از پنج درصدی کیفپولهای گرم این پلتفرم میشود که پیشتر برای نیازهای روزمره معاملات مورد استفاده قرار میگرفت. به گفته تیم فنی تترلند، نگهداری داراییها در محیط آفلاین کیفپول سرد مانع از دسترسی غیرمجاز و نفوذ احتمالی میشود و ضریب امنیتی پلتفرم را به شکل چشمگیری ارتقا میدهد.
در اطلاعیه تترلند توضیح داده شده که مشکلات اخیر در سامانه بانکداری باز سبب اختلال در فرآیند تسویه تومان شده و در نتیجه عملیات واریز و برداشت ریالی و رمزارزی تا زمان رفع کامل نقص فنی بهطور موقت متوقف خواهد بود. این تصمیم پس از مشاهده تأخیرهای پیدرپی در تأمین نقدینگی و ناهماهنگی میان سرویسهای بانکی و پلتفرم تترلند اتخاذ شد. کاربران میتوانند هرگونه سؤال یا درخواست پشتیبانی را از طریق کانالهای رسمی تترلند پیگیری کنند تا در سریعترین زمان ممکن نسبت به رفع مشکل راهنمایی شوند.
تترلند تأکید کرده است که تنها بخش ناچیزی از کل دارایی (کمتر از پنج درصد) در کیفپولهای گرم باقی مانده بود که برای انجام تراکنشهای اضطراری و پرداخت پاداشها مورد استفاده قرار میگرفت، اما اکنون تمامی آن نیز به کیفهای سرد انتقال یافته است. با این اقدام، وجوه کاربران در برابر حملات سایبری، نشت اطلاعات و دسترسی غیرمجاز کاملاً مصون خواهند ماند. این سطح از حفاظت پیشرفته در کیفپول سرد، استانداردی است که اغلب صرافیهای بزرگ جهانی نیز برای بخش عمده دارایی کاربران بهکار میگیرند.
علاوه بر ارتقای زیرساخت امنیتی، توقف موقت واریز و برداشت به تترلند این امکان را میدهد که با آرامش کامل مشکلات بانکداری باز را برطرف نموده و پس از اطمینان از صحت و پایداری فرآیند تسویه، مجدداً خدمات خود را فعال کند. بازگشایی مجدد درگاههای مالی و از سرگیری انتقال رمزارز و تومان منوط به تأیید تیم پشتیبانی و رفع کامل اختلال در شبکه بانکی خواهد بود. این رویکرد محتاطانه میتواند از بروز خطاهای احتمالی در تسویه و نارضایتی کاربران پیشگیری نماید.
در پایان، تترلند از کاربران خواسته است ضمن صبوری و پیگیری اطلاعات جدید از طریق وبسایت و کانالهای رسمی، نسبت به فعالسازی احراز هویت دومرحلهای و نگهداری امن کلیدهای خصوصی خود اهتمام ویژه داشته باشند. این نکات ایمنی در کنار انتقال داراییها به کیف سرد، خط دفاعی نهایی در برابر حملات سایبری را تشکیل میدهد و تضمین میکند سرمایه کاربران تا زمان اعلام رسمی پایان اختلال در بالاترین سطح حفاظت قرار داشته باشد.
